心理疏導志愿者“線上、線下”接單 讓群眾安心戰“疫”
來源:新疆法制報   發布時間: 2020-02-27?15:47:25  作者:王晨 努爾古麗

新疆平安網訊 “抽空多給媽媽打打電話,疫情結束后,大家的生活都會回到正軌的!”近日,阿克蘇地區在阿克蘇市蘭干街道公共法律服務中心心理疏導志愿者田樂的勸解下,蘭干街道干部迪里拜爾·賽麥提多日郁悶的心情得到了有效緩解。

因參與疫情防控工作,自1月24日至今,迪里拜爾一直在單位上班,沒有回過家。多日的疲憊再加上擔心獨自在家的老母親,迪里拜爾心里堵得慌,忍不住哭了一場。

蘭干街道黨工委委員、政法書記葉飛得知此事后,第一時間派心理疏導志愿者為迪里拜爾疏導,很快,迪里拜爾的焦慮情緒不見了,工作的積極性也更高了。

“因疫情防控工作需要,蘭干街道各社區都實施了封閉式管理,居民都宅在家里,難免會有矛盾情緒,我們發揮街道公共法律服務中心的作用,成立心理疏導志愿者隊伍,一方面通過電話或微信的方式‘線上’緩解居民的緊張情緒,一方面‘線下’及時化解各類矛盾糾紛,讓居民安心,保障疫情防控工作順利開展。”葉飛介紹說。

2月13日,蘭干街道某社區86歲的居民張某因家庭矛盾,產生了輕生的念頭。葉飛和工作人員第一時間趕赴現場處理。

為徹底解開老人心里的疙瘩,工作人員帶張某來到蘭干街道公共法律服務中心心理咨詢室,由心理疏導志愿者木塔力甫·吐爾遜為其做心理疏導。

木塔力甫是阿克蘇市心理援助中心主任,平時在蘭干街道公共法律服務中心開展心理咨詢服務。通過溝通,木塔力甫了解到,張某有多個子女,春節前被四女兒接到家里來住,可他覺得女兒對他關心不夠,因此產生了矛盾。隨后張某產生了極端的想法。

“疫情當前,我們才明白生命既脆弱又珍貴!”“對女兒有意見可以跟她說,你如果就這么走了,她可就沒有爸爸了!”……在木塔力甫的耐心疏導下,張某的情緒緩和了很多。

葉飛將張某的女兒也請到心理咨詢室,木塔力甫分別對兩人進行“面對面”和“背靠背”的疏導和調解。最終,張某的女兒表示,今后會多陪伴老人,多關注老人的需求;張某則表示:“是我一時犯了糊涂,以后一定好好生活!”

截至目前,蘭干街道心理疏導志愿者通過“線上”+“線下”的方式,共開展心理疏導服務130余人次,為疫情防控傳遞關懷和溫暖,受到了社區干部和群眾的一致好評。

責任編輯:石麗娟
赚钱收益图